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Boom du commerce électronique au Québec : plus de 7 milliards $ dépensés en ligne en 2013

La plus récente enquête NETendances du Centre facilitant la recherche et l’innovation dans les organisations (CEFRIO) révèle que le commerce électronique connaît une grande vigueur au Québec où, d’une année à l’autre, un nombre croissant de cyberacheteurs dépensent de plus en plus de milliards.

En 2013, sept internautes québécois sur dix ont effectué au moins un achat en ligne, une augmentation de 10 % par rapport à 2012.

Les cyberacheteurs québécois dépensent en moyenne 335 $ par mois, une somme semblable à celles de 2011 et 2012.

Les Québécois ont dépensé pas moins de 7,3 milliards de dollars en ligne en 2013, comparé à 6,8 milliards en 2012.

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Huit Québécois sur dix utilisent Internet à des fins personnelles

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En 2012, 81% des Québécois de 16 ans et plus utilisaient Internet à des fins personnelles (83% au Canada).

L’utilisation est donc en hausse de 5% par rapport à 2010 quand ce taux n’était que de 76 %.

Ces résultats sont présentés dans le bulletin S@voir.stat de mars, publié par l’Institut de la statistique du Québec à partir des données de l’Enquête canadienne sur l’utilisation d’Internet par les individus (ECUI) 2012 réalisée par Statistique Canada.

Le Québec se situe au sixième rang par rapport aux autres provinces.

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Wikicité : le rendez-vous idéal à Montréal pour un partage de connaissances citoyenne à l’ère numérique

Wikicité s’installe demain et vendredi, les 27 et 28 février, au Centre des sciences de Montréal. Ce sera le rendez-vous idéal pour un partage de connaissances citoyenne à l’ère numérique. Experts invités, participants et développeurs de technologies novatrices contribueront à faire évoluer la réflexion sur ces questions.

La rencontre est organisée par l’Office de consultation publique de Montréal (OCPM), en collaboration avec le Bureau d’audiences publiques sur l’environnement (BAPE).

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Services bancaires en ligne : la mobilité en forte progression

En 2013, les Québécois ont utilisé de plus en plus les services bancaires en ligne sur appareil mobile.

L’année dernière, un adulte sur quatre a utilisé un téléphone intelligent ou une tablette numérique pour effectuer des opérations en ligne et 29 % a consulté son compte à partir d’un appareil mobile.

Les adultes québécois étaient ainsi deux fois plus nombreux qu’en 2012 à effectuer des opérations bancaires de cette façon.

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Recrudescence des fraudes par hameçonnage : savez-vous comment réagir?

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Un sondage réalisé pour Visa Canada révèle que les Canadiens sont mal préparés à réagir aux tentatives de hameçonnage (« phishing »). Vous savez, ces messages urgents et très convaincants qui vous incitent à « vérifier votre nom d’utilisateur et votre mot de passe »?

Les deux tiers des Canadiens signaleraient ce type de fraude s’ils savaient à qui s’adresser mais à l’heure actuelle, la plupart suppriment ou ignorent simplement les messages qui pourraient être frauduleux.

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Une plateforme spécialisée de veille et d’information en TIC voit le jour à Montréal

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Les principaux représentants de la Grappe des technologies de l’information et des communication (TIC) de Montréal se mobilisent pour offrir aux professionnels et aux industries une plateforme collaborative. Le Carrefour-TIC est un guichet de contenu à valeur ajoutée, une référence en matière de veille et de diffusion d’information de l’industrie.

Les sujets abordés sur la plateforme traiteront notamment de recherche/création, de design et de technologies porteuses, du financement d’entreprises et des défis de commercialisation, de la main-d’œuvre et de la formation, ainsi que des enjeux de gestion. Un calendrier consolidé des principaux événements, aussi offert, devrait favoriser la popularité de la plateforme.

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L’utilisation de la mobilité au Québec monte en flèche

L’enquête NETendances 2013 réalisée par le Centre facilitant la recherche et l’innovation dans les organisations (CEFRIO)  vient confirmer que les téléphones intelligents ont le vent dans les voiles au Québec.

Un peu plus de la moitié des adultes québécois possédaient en 2013 un téléphone intelligent ou une tablette numérique (52 %), un taux qui est en forte croissance par rapport à l’année précédente (36,2 %).

Les adultes qui possèdent une tablette numérique sont 9 sur 10 à l’utiliser pour naviguer sur  Internet, tandis que la proportion est de 3 sur 4 pour le téléphone intelligent.

Le virage mobile est ainsi bel et bien amorcé au Québec et s’ancre encore un peu plus dans les pratiques. Les 18 à 44 ans possèdent au moins un téléphone intelligent, une tablette ou un baladeur  numérique dans une proportion de 80,4 %.

L’enquête révèle aussi que tant le niveau d’éducation que le revenu ont un impact significatif: plus ils sont élevés, plus les personnes sont nombreuses à posséder un téléphone intelligent.

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Yahoo fait l’acquisition de Tumblr

Logos de Tumblr et de YahooLogos de Tumblr et de Yahoo  Photo :  AFP/FRED DUFOUR

Yahoo a confirmé lundi l’achat de la plateforme de microblogage Tumblr pour 1,1 milliard de dollars américains.

Cette acquisition est la plus importante de Yahoo depuis l’arrivée à sa tête de Marissa Mayer, une ancienne cadre de Google, en juillet 2012.

Selon les termes de l’accord, Tumblr sera opéré indépendamment de Yahoo. Son directeur général actuel, et fondateur, David Karp, gardera son poste, précise le communiqué du groupe.

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Google+ est le réseau social qui attire le plus de hauts revenus

Crédit photo : Fotolia

Sur quels réseaux sociaux mon entreprise doit-elle être prioritairement active ?

Le nombre d’utilisateurs ne doit pas être le seul critère à prendre en compte !

Par exemple, si vous êtes dans une optique de vente et que vous ciblez prioritairement les hauts revenus, il est intéressant de mieux cerner le pouvoir d’achat potentiel des utilisateurs de tel ou tel réseau social avant de déterminer définitivement votre stratégie médias sociaux.

Dans ce cas, l’infographie ci-dessous va vous passionner : elle propose en effet un découpage des utilisateurs (aux Etats-Unis) des principaux réseaux sociaux en fonction de leur niveau de revenus annuels.

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Réseaux sociaux : les marques y sont, pas la relation client

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Même si plus de la moitié des marques disposent d’un lien sur leur site renvoyant vers leur page Facebook, seules 2% proposent un espace dédié à la relation client. Ces résultats proviennent du premier baromètre Qualiweb consacré aux réseaux sociaux.

Près de la moitié des entreprises sont présentes sur les réseaux sociaux : 61% disposent d’une page Facebook et 42% possèdent un compte Twitter.

Pour autant, selon le baromètre Qualiweb 2013 dédié aux réseaux sociaux et effectué auprès de 50 marques, elles n’utilisent pas ces espaces pour gérer leur relation client. Pire, la plupart évitent d’encourager les fans à exprimer leurs demandes ou leurs réclamations. 

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